top of page

FAQ

  • Czy możliwa jest personalizacja łóżka ?
    W zależności od wykonania prac personalizacja łóżek jest możliwa ale należy się liczyć z dodakowymi kosztami łóżka Do prac dodatkowych można doliczyć np : grubość płyty, specjalny materiał
  • Czy możliwa jest zmiana materiału łóżka ?
    Zmiana tkaniny jest możliwa ale materiał ten musi spełniać warunki gramatury ( cienki materiał velvetowy ) Nie stosujemy grubych materiałów na łóżka
  • Czy można zamówić indywidualny rozmiar łóżka ?
    Niestety, ze względu na to iż półprodukty są wykonywane hurtowo nie ma możliwości personalizacji rozmiaru
  • W ilu paczkach jest wysyłane łóżko ?
    Łóżko tapicerowane składa się z pięciu paczek o wadze nieprzekraczającej 35kg
  • Czy mogę zamówić materac pod łóżko tapicerowane ?
    Oczywiście posiadamy materace pod łóżka tapicerowane, jeśli chcesz uzyskać wycenę napisz do nas za pośrednictwem podstrony ,,skontaktuj się z nami"
  • Jak wygląda transport łóżka ?
    Łóżko jest dostarczane przez naszą flotę pojazdów oraz kierowców, na miejscu kierowca bada wizualnie meble wraz z kupującym i poddaje ewentualnej reklamacji w razie uszkodzeń, podczas dostarczenia prócz łóżka otrzymują Państwo również kartę gwarancyjną oraz instrukcję montażu
  • Czy mogę zmienić materiał sofy ?
    Istnieje możliwość zmiany materiału ale musi one być wcześniej zatwierdzone przez dział sprzedaży
  • Czy mogę zmienić rozmiar sofy ?
    Nasze produkty mają unikalny rozmiar i nie ma możliwości zmian w konstrukcji mebla
  • Ile paczek ma sofa ?
    Sofa w zależności od modelu jest w jednej lub dwóch paczkach
  • Jak złożyć zamówienie ?
    Zamówienie można złożyć za pośrednictwem czatu lub infolinii.
  • Jak anulować złożone zamówienie ?
    Aby anulować zamówienie prosimy o kontakt z obsługą sklepu internetowego. Można tego dokonać dzwoniąc na infolinię lub korzystając z czatu.
  • Czy mogę zmienić złożone zamówienie ?
    Istnieje taka możlwość jednak taka zmiana nie może zostać dokonana po upływie 10 dni roboczych, W tym celu prosimy skontaktować się z obsługą e-sklepu. Można tego dokonać dzwoniąc na infolinię lub korzystając z czatu.
  • Czy można płacić gotówką przy odbiorze w miejscu dostawy ?
    Oczywiście, jest to jedna z naszych usług rozliczeniowych
  • Jak sprawdzić status złożonego zamówienia ?
    Status można sprawdzić kontaktując się z nami poprzez czat lub infolinię.
  • Jak zmienić formę płatności i dane adresowe?
    W tym celu należy skontaktować się z obsługą. Można tego dokonać dzwoniąc na infolinię lub korzystając z czatu.
  • Jaki jest koszt transportu mebli pod wskazany adres?
    Koszt transportu : - łóżka tapicerowanego - 129 zł - łóżka kontynentalnego - 149 zł - sofy - 99 zł
  • Czy cena transportu obejmuje wniesienie?
    Niestety, nasi kierowcy jeżdzą samodzielnie więc nie ma możliwości wniesienia mebli
  • Czy mogę odebrać zamówienie w późniejszym terminie ?
    Zazwyczaj nie ma z tym problemu. Prosimy o bezpośredni kontakt z obsługą klienta.
  • Czy można złożyć zamówienie z dostawą za granicę ?
    Dostawa towaru jest ograniczone tylko do obszaru Polski.
bottom of page