top of page
FAQ
-
Czy możliwa jest personalizacja łóżka ?W zależności od wykonania prac personalizacja łóżek jest możliwa ale należy się liczyć z dodakowymi kosztami łóżka Do prac dodatkowych można doliczyć np : grubość płyty, specjalny materiał
-
Czy możliwa jest zmiana materiału łóżka ?Zmiana tkaniny jest możliwa ale materiał ten musi spełniać warunki gramatury ( cienki materiał velvetowy ) Nie stosujemy grubych materiałów na łóżka
-
Czy można zamówić indywidualny rozmiar łóżka ?Niestety, ze względu na to iż półprodukty są wykonywane hurtowo nie ma możliwości personalizacji rozmiaru
-
W ilu paczkach jest wysyłane łóżko ?Łóżko tapicerowane składa się z pięciu paczek o wadze nieprzekraczającej 35kg
-
Czy mogę zamówić materac pod łóżko tapicerowane ?Oczywiście posiadamy materace pod łóżka tapicerowane, jeśli chcesz uzyskać wycenę napisz do nas za pośrednictwem podstrony ,,skontaktuj się z nami"
-
Jak wygląda transport łóżka ?Łóżko jest dostarczane przez naszą flotę pojazdów oraz kierowców, na miejscu kierowca bada wizualnie meble wraz z kupującym i poddaje ewentualnej reklamacji w razie uszkodzeń, podczas dostarczenia prócz łóżka otrzymują Państwo również kartę gwarancyjną oraz instrukcję montażu
-
Czy mogę zmienić materiał sofy ?Istnieje możliwość zmiany materiału ale musi one być wcześniej zatwierdzone przez dział sprzedaży
-
Czy mogę zmienić rozmiar sofy ?Nasze produkty mają unikalny rozmiar i nie ma możliwości zmian w konstrukcji mebla
-
Ile paczek ma sofa ?Sofa w zależności od modelu jest w jednej lub dwóch paczkach
-
Jak złożyć zamówienie ?Zamówienie można złożyć za pośrednictwem czatu lub infolinii.
-
Jak anulować złożone zamówienie ?Aby anulować zamówienie prosimy o kontakt z obsługą sklepu internetowego. Można tego dokonać dzwoniąc na infolinię lub korzystając z czatu.
-
Czy mogę zmienić złożone zamówienie ?Istnieje taka możlwość jednak taka zmiana nie może zostać dokonana po upływie 10 dni roboczych, W tym celu prosimy skontaktować się z obsługą e-sklepu. Można tego dokonać dzwoniąc na infolinię lub korzystając z czatu.
-
Czy można płacić gotówką przy odbiorze w miejscu dostawy ?Oczywiście, jest to jedna z naszych usług rozliczeniowych
-
Jak sprawdzić status złożonego zamówienia ?Status można sprawdzić kontaktując się z nami poprzez czat lub infolinię.
-
Jak zmienić formę płatności i dane adresowe?W tym celu należy skontaktować się z obsługą. Można tego dokonać dzwoniąc na infolinię lub korzystając z czatu.
-
Jaki jest koszt transportu mebli pod wskazany adres?Koszt transportu : - łóżka tapicerowanego - 129 zł - łóżka kontynentalnego - 149 zł - sofy - 99 zł
-
Czy cena transportu obejmuje wniesienie?Niestety, nasi kierowcy jeżdzą samodzielnie więc nie ma możliwości wniesienia mebli
-
Czy mogę odebrać zamówienie w późniejszym terminie ?Zazwyczaj nie ma z tym problemu. Prosimy o bezpośredni kontakt z obsługą klienta.
-
Czy można złożyć zamówienie z dostawą za granicę ?Dostawa towaru jest ograniczone tylko do obszaru Polski.
bottom of page